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Offres d'emplois / Montréal
Coordonnateur (ou coordonnatrice) des services
Employeur : Centre d'action bénévole de Rivières-des-Prairies
Entrée en fonction : 28 août 2017
Lieu de travail : 9140 Boulevard Perras B2.6, Montreal, QC H1E 7E4
Nombre de poste à combler : 1
Superviseur : Direction

Le Centre d’action bénévole de Rivière-des-Prairies (ci-après CAB RDP) est un organisme sans but lucratif qui, depuis maintenant plus de 20 ans, affirme le rôle essentiel du bénévolat comme facteur de cohésion sociale et aussi comme instrument de développement personnel et social à Rivière-des-Prairies. Pour réaliser sa mission, le CAB RDP possède quatre (4) volets d’action soit :
  •  La promotion et le développement de l’action bénévole et communautaire;
  •  Le soutien aux bénévoles;
  •  Le soutien aux organismes et;
  •  Le soutien à la communauté via ses services aux individus.
Nous sommes présentement à la recherche de la perle rare pour combler le poste de coordonnateur ou coordonnatrice des services. Relevant de la direction de l’organisme, l’employé aura principalement une fonction d’accueil des bénévoles et des bénéficiaires, de coordination du volet « services aux individus » et apportera un support au niveau des communications internes et externes.
Les services aux individus offerts par le CAB RDP comprennent :
- Les P’tits bonjours;
- Les petites épiceries;
- L’accompagnement-transport bénévole aux rendez-vous médicaux et;
- La clinique d’impôt bénévole.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Accueil
  •  Assure un accueil chaleureux, respectueux et inclusif à tous ceux qui se présentent au CAB RDP
  • Reçoit et transmets de manière efficiente l’information reçue
  • Reçoit et assure la transmission des demandes des bénéficiaires pour les différents services
  •  Reçoit et assure la transmission des appels téléphoniques
  •  Accomplit les différents travaux de bureautique (classement et référencement) qui lui sont assignés;
  •  Accomplit toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’organisme, à la demande du supérieur immédiat.


Coordination du volet services aux individus
  • Répond efficacement aux demandes des bénéficiaires et des organismes, selon les politiques en vigueur
  •  Effectue des suivis téléphoniques auprès des bénéficiaires des différents services en vue d’assurer la qualité de service
  •  Met à jour les dossiers et les fiches du personnel bénévole, des bénéficiaires et des organismes pour les différents services
  •  Coordonne et supervise les bénévoles lors de la clinique d’impôts
  •  Planifie, organise et s’assure du bon fonctionnement de la clinique d’impôts (rencontres préparatoires, réservation des salles, gestion de l’équipe bénévole, suivi des dossiers, séances d’information, etc.)
  •  Organise les activités de reconnaissance des bénévoles aux services
  •  Assiste à des rencontres de concertation, à des comités ou à des réunions d’intervenants pour la mise en place ou le bon fonctionnement des services
  •  Effectue la cueillette des données afin d’établir les statistiques requises
  •  Met en place des stratégies de recrutement de bénévoles et de bénéficiaires pour les services
  • Développe des outils dans le but d’optimiser les services
  •  Accomplit toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’organisme, à la demande du supérieur immédiat

Communication
  •  Rédige des articles pour alimenter les réseaux sociaux, page WEB et publications du CAB RDP, à la demande du supérieur immédiat
  •  Participe aux activités de réseautage et de développement de partenariats
  • S’informe adéquatement sur les développements organisationnels en cours afin de fournir des références adéquates à la population
  •  Participe à différentes tables de concertation et comités qui lui sont confiés
  •  Soutient et participe aux activités réalisées en collaboration avec le milieu (ex : fête de la famille, féérie de Noël, clinique de vaccination, magasin-partage, etc.)
  •  Accomplit toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’organisme, à la demande du supérieur immédiat

EXIGENCES POUR LE POSTE :
- Connaissance du fonctionnement du réseau communautaire
- Maîtrise du français écrit et verbal (connaissance d’une autre langue, un atout)
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels les plus utilisés
- Bonnes habiletés en communication
- Capacité d’établir et de maintenir des relations professionnelles
- Polyvalence, débrouillardise et rigueur
- Posséder une expérience en comptabilité et/ou en fiscalité (un atout)
- Posséder une expérience en administration (un atout)
Traits de personnalité demandés :
- Entregent et courtoisie
- Capacité d’adaptation
- Capable de travailler en équipe
- Sens de l’organisation (bonne gestion du stress et des priorités)

CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste permanent
Salaire 16,50$ de l’heure / 30 heures par semaine
Avantages sociaux, après la période de probation
Lieu de travail : À l’organisme
SVP faire parvenir votre curriculum vitae et lettre de motivation par courriel uniquement au : direction@benevolatrdp.ca au plus tard le vendredi 18 août 16h.
Noter que seules les candidat.e.s retenu.e.s seront contactées.