Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Soumis par patricia le jeu, 2006-01-19 16:41.
Solange Cormier
Presses de l'Université du Québec
2004
27, 50 $
32, 00 $
Solange Cormier
Presses de l'Université du Québec
2004
« Les gestionnaires consacrent 80 % de leur temps à contenir, éviter ou gérer les conflits entre collègues. »
Que faire comme gestionnaire lorsque des collègues vivent des conflits relationnels sans aggraver la situation ou compliquer leur résolution ?
Solange Cormier, professeure au Département des communications de l’Université du Québec à Montréal, présente des outils aux gestionnaires afin de les aider à mieux composer avec les conflits relationnels en milieu de travail.
Aperçu
Le conflit • Les obstacles au dénouement des conflits relationnels • Les étapes de la gestion des conflits • La rencontre de collaboration • Le rôle de tierce partie Et plusieurs autres …
27, 50 $
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